سياسة الخصوصية

إن حماية بياناتكم الشخصية هي مصدر اهتمام بالغ لنا. نحن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حصرياً بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وقانون حماية البيانات النمساوي (DSG)، والتشريعات القانونية الأخرى المعمول بها (مثل قانون الاتصالات، وقانون الذكاء الاصطناعي).

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (مثل الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو عنوان IP).

عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه، قد يتم معالجة بيانات شخصية. وبناءً على الوظائف المستخدمة، يتم أيضاً تعيين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ودمج خدمات من جهات خارجية. يُذكر الأساس القانوني المعني لكل عملية معالجة في القسم المخصص لها. ويمكنكم العثور على تفاصيل الخدمات المستخدمة في البند 6 (الخدمات والأدوات المدمجة).

يتم استضافة هذا الموقع الإلكتروني لدى المزود التالي:

Framer B.V., Rokin 75, 1012 KL Amsterdam, Niederlande.

عند زيارتكم للموقع الإلكتروني، يقوم المزود نيابةً عنا بمعالجة بيانات الوصول اللازمة تقنياً (انظر النقطة 4) لغرض توفير الموقع وضمان كفاءته وتشغيله التقني. تم إبرام اتفاقية معالجة بيانات (Data Processing Agreement) مع المزود وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، والتي تضمن معالجة البيانات بما يتوافق مع قوانين حماية الخصوصية. 

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة في توفير وتشغيل الموقع الإلكتروني بشكل آمن وفعال (المادة 6 الفقرة 1 بند f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO). إن توفير البيانات الشخصية ليس إلزامياً بموجب القانون أو العقد، ولا هو مطلوب لإبرام عقد، ولكن عرض الموقع الإلكتروني غير ممكن بدون توفير هذه البيانات.

عند كل زيارة للموقع الإلكتروني، يتم تلقائيًا جمع بيانات تقنية يرسلها متصفحك. وتشمل هذه البيانات على وجه الخصوص:

• عنوان IP للجهاز المستخدم للوصول

• تاريخ ووقت الوصول

• الصفحة أو الملف الذي تم استدعاؤه

• كمية البيانات المنقولة

• نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم

• الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا (المرسل)، في حال تم إرسالها

هذه البيانات ضرورية تقنيًا لتقديم الموقع الإلكتروني بشكل صحيح، وضمان استقراره وأمانه، ومقاومة الهجمات الإلكترونية. ولا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى أو تقييمها لأغراض تسويقية.

نموذج "طلب المواد"

• مزود الخدمة: يتم توفير النموذج عبر Framer: Framer B.V., Rokin 75, 1012 KL Amsterdam, Netherlands. 

• الغرض: معالجة طلبك والتواصل معك.

• البيانات المعالجة: البيانات التي قمت بإدخالها (مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الرسالة) بالإضافة إلى بيانات النقل التقنية.

• الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتصالات السابقة للتعاقد أو التعاقدية)؛ مالم تكن هناك علاقة تعاقدية قيد التحضير، المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في الرد على الاستفسارات). إن تقديم البيانات الشخصية ليس مطلوباً بموجب القانون، ولكنه قد يكون ضرورياً لبدء العقد وإبرامه. وعدم تقديم البيانات سيؤدي إلى عدم قدرتنا على معالجة طلبك.

• نقل البيانات إلى بلد ثالث: Framer هي شركة مقرها داخل الاتحاد الأوروبي، ولكنها تعالج البيانات أثناء النقل من خلال معالجين فرعيين يتواجد بعضهم في الولايات المتحدة الأمريكية؛ ونقل البيانات محمي بموجب البنود التعاقدية القياسية (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

• فترة الحفظ / الإلغاء: يتم الحفظ حتى تتم معالجة الطلب بشكل نهائي ولا توجد التزامات حفظ قانونية تحول دون ذلك. يمكنك الاعتراض على المعالجة في أي وقت.

روبوت الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي

• المزود: fluid frames gmbh، العنوان: Aiglhofstraße 45/5, A-5020 Salzburg

• الغرض: الرد الآلي على الاستفسارات وتقديم الدعم للمستخدمين من خلال روبوت الدردشة الخاص بنا بنظام الذكاء الاصطناعي.

• البيانات المعالجة: مدخلات الدردشة الخاصة بك (بما في ذلك أي بيانات شخصية قد تحتوي عليها)، وبيانات الاتصال التقنية (عنوان IP)، والطوابع الزمنية.

• الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف b أو الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لمعالجة استفسارك؛ وفي الحالات التي يقوم فيها البرنامج بوضع ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو تحميل محتوى خارجي عند فتح الصفحة، تكون المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة). إن تقديم البيانات الشخصية ليس إلزامياً بموجب القانون. إذا قررت عدم استخدام روبوت الدردشة الخاص بنا وبالتالي عدم تقديم بياناتك، فسيترتب على ذلك عدم قدرتك على استخدام روبوت الدردشة. 

• اتخاذ القرار الآلي: لا يتم اتخاذ أي قرارات آلية بالكامل ذات أثر قانوني بموجب المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

• مدة الحفظ / السحب: 90 يوماً؛ ويمكن سحب الموافقة المقدمة في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى تاريخ سحبها).

• تنبيه للمستخدم: يرجى عدم إدخال أي بيانات حساسة (لا سيما الآراء السياسية، البيانات الصحية، إلخ) في الدردشة.

الخطوط

• المزود / التسليم: يتم تقديم الخطوط المستخدمة محلياً عبر استضافة هذا الموقع الإلكتروني. عند تحميل الخطوط، لا يتم إنشاء أي اتصال بخوادم جهات خارجية (مثل Google).

• الغرض: عرض متناسق وجذاب للمحتوى.

• البيانات المعالجة: لا توجد بيانات تتجاوز بيانات الوصول المذكورة في النقطة 4 (ملفات سجل الخادم) — يتم تحميل ملفات الخطوط مثل أي ملف آخر على هذا الموقع الإلكتروني عبر الاستضافة. 

• الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (مصلحة مشروعة في العرض المتناسق). إن توفير البيانات الشخصية ليس مفروضاً قانوناً ولا تعاقدياً. عدم توفير البيانات سيؤدي إلى عدم إمكانية العرض المرئي للموقع الإلكتروني.

• النقل إلى دولة ثالثة: لا يوجد.

• مدة التخزين: يتم التخزين حتى تتم معالجة الطلب بشكل نهائي ولا توجد التزامات حفظ قانونية تعارض ذلك. تطبق المعلومات المتعلقة بمدة تخزين ملفات سجل الخادم.

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

• تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

• المحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

• تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

• نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

• الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لممارسة هذه الحقوق، تكفي رسالة غير رسمية إلى بيانات الاتصال المذكورة في النقطة 1.

إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك تنتهك قانون حماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة. السلطة المختصة في النمسا هي:

الهيئة النمساوية لحماية البيانات (Österreichische Datenschutzbehörde) 

Barichgasse 40-42, 1030 Wien

البريد الإلكتروني: dsb@dsb.gv.at 

الموقع الإلكتروني: www.dsb.gv.at